envia TEL

envia TEL ist der führende regionale Telekommunikationsdienstleister und Netzbetreiber für Geschäftskunden und Carrier in Mitteldeutschland. Das Produkt- und Lösungsportfolio umfasst die Bereiche Sprache, Daten und Internet. Wir betreuen die Corporate Website der envia TEL bereits seit vielen Jahren und sind besonders bei der dauerhaften Betreuung und Weiterentwicklung verschiedener Kundenportale sehr aktiv.

Vorschaubild Screenshot envia TEL Website Startseite
Vorschaubild Screenshot envia TEL Website Detailseite

Corporate Website

envia TEL holt auf der von uns neu erstellten Website ihre Marktpartner genau bei ihren Bedürfnissen ab. Deshalb finden sich gleich auf der Startseite drei prominente Reiter mit dem jeweiligen Kundenportal. So können Kunden in ihrem Bereich Produkte kaufen, Daten abfragen, die Vertragskonfiguration ändern oder Rechnungen einsehen.

Alle Informationen sind direkt über Middleware für die kaufmännischen Prozesse mit den internen Systemen verknüpft. Customer Relationship Management und die technischen Systeme haben wir über eine Schnittstelle angebunden. Über einen eigenen Rückkanal erhalten die Kunden Feedback zum Status von Änderungen oder Störungen. Die Vertriebspartner finden unter ihrem Portal vergleichbare Informationen und die gleichen Funktionen. Jedoch haben wir hier auf große Erläuterungen verzichtet, dafür die Daten übersichtlicher und somit für die Experten effizienter gestaltet. Die dritte Gruppe, die Reseller, können in ihrem Portal vor allem Internetzugänge über Breitbandkabel bestellen und verwalten.


Leistungen

  • Beratung und Konzeption
  • Screendesign
  • Produktion und Entwicklung
  • Projektmanagement
  • Betrieb, Wartung und Support

Technologie

  • Open Text Website Solution
  • Ruby on Rails
Logo OpenText

Corporate Website

Vorschaubild Screenshot envia TEL Privatkundenhomepage

Privatkundenhomepage

Für ihr Produkt breitband tv (gemeinsamer Anschluss für TV, Telefon und Internet) benötigte die envia TEL eine Microsite, die sich speziell an Privatkunden richtet und dieses Produkt vermarktet.

Wir entwickelten die Microsite gestalterisch entsprechend, sodass der Kunde schnell das gewünschte Produkt findet und bestellen kann. Bei Bedarf kann sich der Kunde auch umfassender über die Produkte informieren. Der eigentliche Bestellprozess wird nahtlos über das envia TEL Kundenportal abgewickelt.


Leistungen

  • Beratung und Konzeption
  • Screendesign
  • Produktion und Entwicklung
  • Projektmanagement
  • Betrieb, Wartung und Support

Technologie

  • Open Text Website Solution
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